Hier sind einige der häufig gestellten Fragen. Um Ihnen das beste Kundenerlebnis zu bieten, ist Ihr Feedback sehr erwünscht. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@eevvshop.com
F. Wann wird meine Bestellung versandt?
A. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach dem Kauf bearbeitet und versandt.
F. Wie lange dauert der Versand?
A. Die Versandzeiten variieren, da wir weltweit von verschiedenen Fulfillment-Zentren aus versenden, je nach Ihrem Standort. Die durchschnittliche Versandzeit beträgt etwa 45 bis 60 Werktage. Ihre Sendungsverfolgungsnummer wird 3-7 Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung aktualisiert.
F. Wie storniere ich eine Bestellung?
A. Wir können Bestellungen nur innerhalb der ersten 12 Stunden nach der Bestellung stornieren. Danach wurde die Bestellung höchstwahrscheinlich bearbeitet und wird für den Versand vorbereitet oder wurde bereits versandt. Sobald dies in Kraft tritt, liegt es nicht mehr in unserer Hand. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können, aber wir sind stolz auf unseren schnellen Service und dazu gehört, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden.
F. Wie lautet Ihr Rückgaberecht?
A. Wenn etwas mit Ihrer Bestellung nicht stimmt (defektes Produkt, falsche Bestellung, beschädigte Bestellung usw.), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung und wir helfen Ihnen gerne bei der Überprüfung des Falls. Wenn dieser genehmigt wird, senden wir Ihnen einen Ersatz. Bitte senden Sie nichts zurück, bevor wir den Fall geprüft haben. Unser Kundenservice-Team wird die Anfrage prüfen und weitere Anweisungen senden.
Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Originalversandkosten sind nicht erstattungsfähig.
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